Vendemos productos para animales de compañía, seleccionados cuidadosamente a través de proveedores especializados. En cada ficha verás fotos y descripciones del producto.

Intentamos que sí, pero puede haber pequeñas diferencias en color, tamaño o presentación debido a ajustes del proveedor o tu pantalla. No afectan a la funcionalidad del producto.

Te avisaremos lo antes posible y podrás elegir entre esperar a que se reponga, cambiarlo por uno similar o cancelar y recibir el reembolso completo.

Añades los productos al carrito, revisas tu pedido, introduces tus datos, eliges el método de pago, confirmas tu compra y recibirás un email con la confirmación.

Sí. Todos los precios llevan el IVA incluido. Los gastos de envío se calculan aparte y se indican antes de finalizar la compra.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, y Bizum (si lo tienes activado en tu banco).
Todos los pagos se hacen en una pasarela segura. No guardamos tus datos bancarios.

Enviamos solo a Península. No realizamos entregas en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.

Depende del peso del pedido. No hacemos envíos a las islas.

Hasta 2 kg: 3,27 €

Hasta 5 kg: 3,78 €

Hasta 10 kg: 4,83 €

Hasta 15 kg: 6,32 €

Hasta 20 kg: 7,96 €

Hasta 30 kg: 11,38 €

Hasta 40 kg: 14,96 €

Hasta 50 kg: 19,91 €

Hasta 60 kg: 21,87 €

Hasta 70 kg: 27,27 €

Hasta 80 kg: 28,67 €

Hasta 90 kg: 32,09 €

Hasta 100 kg: 36,53 €

Por cada kilo adicional a partir de 100 kg: 0,44 €/kg

El precio puede variar según el volumen del paquete. En todo caso, al hacer tu pedido se te indicará el precio exacto de los gastos de envío. Los pedidos iguales o superiores a 59 € tienen envío gratuito.

¡Ojalá! Pero no. Nuestros descuentos no son acumulables entre sí. Eso significa que si tienes un cupón de bienvenida del 10%, no podrás usarlo junto a otras promociones activas o códigos adicionales. Pero no te preocupes, en Babalá siempre estamos lanzando ofertas, así que seguro que encuentras otra oportunidad para mimar a tu compi peludo sin dejar temblando la tarjeta.

Entre 48 y 72 horas laborables desde que se confirma el pago. Puede variar según la zona o el volumen del pedido.

Escríbenos a info@babala.es en menos de 48h desde la entrega. Si el paquete está roto, recházalo al repartidor y pídele que lo marque como “dañado”. Nos encargamos de recogerlo y enviarte uno nuevo sin coste.

Si el producto es defectuoso, comunícalo a Babalá en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. Nos encargaremos de recogerlo, reintegrarte el importe y asumiremos los gastos una vez verificado este punto.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para ejercer tu derecho de
desistimiento. El producto no debe estar usado ni manipulado, debe devolverse con su embalaje y accesorios, y los gastos de devolución van por tu cuenta. Si necesitas que lo recojamos nosotros, te facilitamos el transporte y descontamos ese coste del reembolso.

Escríbenos a info@babala.es indicando tu nombre completo, número de pedido,
producto(s) a devolver y el motivo. Te responderemos con las instrucciones según el caso.

En un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos y revisemos el producto devuelto. Se usará el mismo método de pago que empleaste al comprar.

No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, con caducidad inferior a un mes, sin embalaje o en mal estado.